Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί για εμάς βασική προτεραιότητα. Στο ηλεκτρονικό κατάστημα Netfair δεσμευόμαστε να χειριζόμαστε τα στοιχεία σας με ασφάλεια, διαφάνεια και σεβασμό, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.

 

1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατά την περιήγηση και την ολοκλήρωση παραγγελίας στο Netfair, ενδέχεται να συλλέξουμε:

  • Ονοματεπώνυμο
  • Διεύθυνση αποστολής & τιμολόγησης
  • Τηλέφωνο επικοινωνίας
  • Email
  • Στοιχεία παραγγελίας
  • Προτιμήσεις χρήστη (π.χ. τρόπος αποστολής, τρόπος πληρωμής)
  • Τεχνικά στοιχεία πλοήγησης (IP, browser, cookies)

Δεν συλλέγουμε δεδομένα που δεν είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση της παραγγελίας ή τη λειτουργία του καταστήματος.

 

2. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

  • Επεξεργασία και αποστολή παραγγελιών
  • Έκδοση παραστατικών
  • Επικοινωνία σχετικά με την παραγγελία σας
  • Βελτίωση της εμπειρίας χρήσης του site
  • Εξυπηρέτηση πελατών
  • Ενημερώσεις σχετικά με την παραγγελία ή την υποστήριξη

Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για σκοπούς που δεν σχετίζονται με την παραγγελία ή τη λειτουργία του καταστήματος.

 

3. Με ποιους κοινοποιούνται τα δεδομένα

Τα δεδομένα σας κοινοποιούνται μόνο σε συνεργαζόμενους παρόχους που είναι απαραίτητοι για την ολοκλήρωση της παραγγελίας:

  • Εταιρείες courier (ACS, Center Courier, BoxNow)
  • Πλατφόρμες πληρωμών (EveryPay, Nexi e‑Commerce)
  • Τράπεζες (Alpha Bank, Revolut)
  • Λογιστήριο για την έκδοση παραστατικών

Κανένας συνεργάτης δεν έχει δικαίωμα να χρησιμοποιήσει τα δεδομένα σας για δικούς του σκοπούς.

 

4. Ασφάλεια Δεδομένων

Χρησιμοποιούμε σύγχρονα πρωτόκολλα ασφαλείας για την προστασία των πληροφοριών σας.
Οι πληρωμές με κάρτα πραγματοποιούνται σε ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας και τα στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται στο Netfair.

 

5. Cookies

Το site χρησιμοποιεί cookies για:

  • Την ομαλή λειτουργία του καλαθιού
  • Την αναγνώριση χρήστη
  • Τη βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης
  • Στατιστικά επισκεψιμότητας

Μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookies μέσα από τις ρυθμίσεις του browser σας.

 

6. Δικαιώματα Χρήστη (GDPR)

Έχετε το δικαίωμα:

  • Πρόσβασης στα δεδομένα σας
  • Διόρθωσης ή ενημέρωσης
  • Διαγραφής (“δικαίωμα στη λήθη”)
  • Περιορισμού επεξεργασίας
  • Φορητότητας δεδομένων
  • Ανάκλησης συγκατάθεσης

Για οποιοδήποτε αίτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

 

7. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Τα δεδομένα σας διατηρούνται μόνο για όσο είναι απαραίτητο:

  • Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας
  • Για φορολογικούς λόγους (όπως ορίζει η νομοθεσία)
  • Για την υποστήριξη μετά την αγορά

Μετά το πέρας των υποχρεωτικών περιόδων, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφάλεια.

 

8. Επικοινωνία για Θέματα Απορρήτου

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου ή για άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου.